diginak.com internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sağladığı hizmetler kapsamında başta üyeleri olan Acenta, Nakliyeci, sürücü, müşterileri, ziyaretçilerinin ve diğer üçüncü kişilerin gizliliğine değer vermekte olup, paylaşılan kişisel bilgilerin gizliliği ve bilgilerin güvenliği ile ilgili olarak bu kişi ve kurumların sahip olabileceği kaygıları saygıyla karşılamaktadır.

I. KAPSAMI

diginak.com olarak internet sitesi ve mobil uygulamadan alınan hizmetler (birlikte “diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması” olarak anılacaktır.) kapsamında söz konusu site ve portaller üzerinden toplanan verileriniz ve bu verilerinizin güvenliği için işbu “Gizlilik Politikası” (“Politika” olarak anılacaktır)’nı hazırladık.

Ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve bilgi temininde güvenli bir deneyim sağlamak ve kişisel bilgilerin kullanılmasında, tamamen uluslararası alanda kabul edilen mahremiyet koruma standartlarıyla uyumlu bir anlayış benimsemekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası’nda kullanılan “ Kişisel Bilgiler” terimi sizi tanımlayabilecek isminiz, doğum tarihiniz, e- posta adresiniz veya posta adresiniz dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Banka IBAN, kredi kartı bilgileriniz, kimlik bilgileriniz gibi bilgileride ifade etmektedir.

I.I Taşımacılık Yönetim ve Finansman Hizmeti kullanıcıları

diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine değer vermekte olup ticari faaliyetlerimiz kapsamında diginak.com’a üye olan Acenta, Müşteri, Nakliyeci ve Sürücülerin bilgilerini toplamakta, saklamakta ve kullanmaktayız. Kullanıcıların onayı olmadan kişisel bilgilerini kullanmayacak ve Kişisel Bilgilerin kullanılmasında, tamamen uluslararası alanda kabul edilen mahremiyet koruma standartlarına uymayı taahhüt etmekteyiz.

Acenta, Müşteri, Nakliyeci ve Sürücülerin hakkında toplanan kişisel verilerin güvenliği hakkında mümkün olan en yüksek hassasiyet tarafımızdan gösterilmektedir. Söz konusu verilerin toplanması, kullanılması, aktarılması, saklanması ve diğer şekillerde işlenmesi sizlere sağladığımız Taşımacılık Yönetim ve Finansman hizmetinin yerine getirilebilmesi ve işbu Politika’da sayılan diğer amaçlarla gerçekleştirilmekte olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Optimum Lojistik ve Ticaret A.Ş “Veri Politikamızda detaylandırılmıştır.

II. NE TÜR VERİLERİ TOPLAMAKTAYIZ?

diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması üzerinden size ait iki tür veri toplanabilmektedir. Bunlar;

• Size ait kişisel veriler (üyelik vb. amaçlarla bizlere elektronik formlar aracılığıyla sağladığınız bilgiler) ile
• Kişisel veriniz olmayan ve teknolojik altyapımızı geliştirmek amacıyla topladığımız ve 3. kişiler tarafından toplanan davranışsal verilerdir.

III. HANGİ AMAÇLA VERİLERİNİZ TOPLANMAKTADIR?

diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması üzerinden kullanıcılarımıza ait verileri genel olarak aşağıdaki amaçlar ile toplamaktayız:

• Taşımacılık Yönetim ve Finansman aracılık faaliyetlerimizi gerçekleştirmek,
• Taşımacılık ve Nakliyeye yönelik hizmetlerimizi yürütmek,
• Kullanıcılarımıza kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak ve kullanıcı tecrübesini daha kaliteli hale getirerek kullanıcı memnuniyetini arttırmak,
• Üyelerimizin veya ziyaretçilerimizin bize izin verdiği ölçüde onlarla iletişime geçmek, onları hizmet ve fırsatlardan haberdar etmek,
• diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması’nın teknik açıdan fonksiyonlarını izlemek ve gerektiği gibi çalışmasını sağlamak,
• Ziyaretçilerimiz ve üyelerimizin için diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması’ndan ücretsiz olarak yararlanmasını sürdürebilmesi için reklam satış amaçları ile kullanmak,
• Üyelik sözleşmemiz uyarınca sunduğumuz hizmetleri gerçekleştirmek,
• Elektronik posta ile bülten göndermek ya da tanıtım veya bildirimlerde bulunmak,
• Sorularınızı cevaplamak ve etkin bir müşteri hizmeti sunmak,
• diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak,
• Kullanıcının kimliğini ifşa etmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanmak,
• Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması içerisinde çıkabilecek sorunları ivedilikle gidermek,
• Konum bilgisi toplayarak yükün konumunu takip etmek ve demografik analiz yapmaktır.
• Yeni içerikler hakkında bilgi vermek,
• İnternet sitesi üzerinden alınan hizmet bedelinin faturalanmasında kullanmak,
• Yayınlar göndermek,

Bunlardan ayrı olarak biz üyelerimize diginak.com adlı internet sitesinde Taşıma talebi açma, işleme ve yönetme olanağı tanımaktayız. Açılan taşıma iş emirleri internet sitesinde saklanmaktadır.

diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması işbu Politika dışında başka verilerin güvenliği, gizliliği, toplanması vb. hususlarda başka politikalar veya prosedürler benimsemiş olabilir. Bu nedenle diğer politika ve hukuki metinleri de incelemenizi tavsiye ederiz.

IV. HANGİ ARAÇLARLA VE NE ZAMAN BİLGİLERİNİZİ TOPLUYORUZ?

Size ait kişisel verilerinizi;

• diginak.com İnternet Siteleri ve Mobil Uygulaması’na üye veya kayıt olduğunuzda,
• Çerezler ile,
• Reklam veya pazarlama ilanlarımıza giriş yaptığınızda,
• diginak.com İnternet Siteleri ve Mobil Uygulaması’nı kullandığınızda toplamaktayız.

V. KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLUYORUZ?

V.I Üyelik/Kayıt

diginak.com İnternet Sayfaları ve Mobil Uygulaması ’na, isim, soy isim, firmanızın adı, elektronik posta adresi, telefon, ve benzer bilgilerinizi, söz konusu platformlarda üyelik işlemlerinizi gerçekleştirirken, Taşıma Yönetimi yaperken ve hizmetlerimizden yararlanırken veya bizlerle iletişime geçerken paylaşmaktasınız.

diginak.com İnternet Sayfaları ve Dijital Platformlarına Facebook v.b. sosyal ağlarda yer alan hesaplarınız aracılığıyla da isim, soy isim, doğum tarihi, elektronik posta adresi vb. bilgileri girmeden kayıt veya üye olmak mümkündür. İşbu Politika kapsamında sosyal ağlar üzerinden hizmetlerimize kayıt veya üye olmayı tercih etmeniz halinde, söz konusu sosyal ağlar tarafından tarafımıza gönderilen verileri işleme, aktarma, saklama yetkilerini tarafımıza vermiş olursunuz.

Sosyal ağlar üzerinden oluşturduğunuz üyelikler kapsamında bilgilerinizi ilgili platforma girerek güncelleyebilirsiniz.

V.II Banka IBAN ve Kredi Kartı Bilgileri

Toplanan mali bilgiler de satın aldığınız ürün ve hizmetler ile ilgili satış süreci ve muhasebeleştirilmesi için kullanılmaktadır. diginak.com adlı internet sitemizde bir taşıma hizmeti satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV’ de dahil gerekli tüm mali bilgileri içerir.

V.III Tarafınızca Üretilen ve Kamuya Açık Olan İçerikler

Kurumsal üyelerimiz olarak kamuya ifşa etmeyi tercih ettiğiniz ve diğer üyelerin ulaşabileceği ve görebileceği şekilde bilgi veya verilerinizi paylaşmanız durumunda tarafınızdan ifşa edilmiş olarak kabul edilir ve istatistiki, reklam veya promosyonel amaçlarla kullanılabilir. İfşa ettiğiniz kişisel verilerinizin 3. kişiler veya başka siteler tarafından kullanıldığı hallerde herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

V.IV Kişisel Veriniz Olmayan ve Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Kullandığımız teknolojileri üye ve ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına uyumlu hale getirmek, teknik aksaklıkları gidermek, teknik altyapımızı denetlemek amacıyla sizin hakkınızda veri toplayabiliriz. Çerezler veya diğer program ve yazımlarımız vasıtasıyla site içi kullanımlarınıza bağlı olarak tıklama sayınız, sekmeleri açma sıklığınız veya ilgi gösterdiğiniz başlıklara ilişkin dijital ortamdaki davranışlarınız hakkında bilgi toplayabiliriz.

V.V Cihaz Bilgisi

Kullandığınız elektronik cihazlar (bilgisayar, diz üstü bilgisayar, tabletler, akıllı telefonlar, akıllı televizyonlar vb.) üzerinden cihazınıza ait sizle eşleştirilemeyecek veriler (örn. konum bilgisi gibi) toplayabiliriz. Mobil uygulamalarımız (applications) veya internet sitemizde yer alan anlık bildirimler (push notifications) gönderebiliriz. Bu mesajlarımızı almak istemiyorsanız cihazınızın veya mobil uygulamanın ayarlarını değiştirerek bu mesajlarımızı reddedebilirsiniz.

V.VI Çerezler Üzerinden Toplanan Veriler

diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması’na ait kullanım bilgileriniz, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması’nı kaç kişinin kullandığını, bir kişinin diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması’nın hangi amaçla, kaç kez ziyaret edildiğini ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya elektronik postasından veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Üye, işbu ayarları değiştirmediği sürece çerez kullanımına açık onay verdiği kabul edilir.

Çerez teknolojisini kullanabilir ve bunları cihazınıza yerleştirebiliriz. Çerezleri kabul etmemeniz halinde diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması beklediğiniz fonksiyonları gerçekleştirmeyebilir veya aksaklıklar oluşabilir.

Çerezler üzerinden alınan verileri 3. kişilerle reklam amaçlarıyla paylaşabiliriz. Daha detaylı bilgi için lütfen Optimum Lojistik ve Ticaret A.Ş Çerez Politikası’nı inceleyiniz.

VI. 3. KİŞİ İNTERNET VEYA MOBİL UYGULAMALARA VERİLEN LİNKLER

3. kişilere ait internet sitelerine, portallere veya mobil uygulamalara linkler verebiliriz. Fakat bu sitelerde yer alan veya 3. kişilerin tabi olduğu gizlilik politikalarının uygulanması hususunda hiçbir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. 3. kişilere ait internet siteleri veya mobil uygulamalar kapsamındaki gizlilik politikaları işbu Politika’dan farklı olabilir.

VII. BİLGİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ?

Paylaştığınız kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek ve söz konusu verilerin hukuka uygun olarak saklanmasını sağlamak adına güvenli veri tabanları, sunucular, firewall'lar (güvenlik yazılımları) ve elektronik posta bilgilerinin şifrelenmesi dahil, güncel teknolojik gelişmeler ışığında kişisel verileriniz de dahil olmak üzere bilgilerinizi korumak için bilgi güvenliği politikalarıyla mevcut bilgi ve veri değerlerinin ve risk durumunun analizini yaparak en geniş ve uygun önleyici güvenlik önlemlerini almayı ve 3.kişiler tarafından siber saldırı gerçekleşmesi sonucunda herhangi bir kullanıcıya ait bilgilerin çalınması, sistemden silinmesi veya değiştirilmesi halinde işbu hususu kendisinden beklenebilecek en kısa süre zarfında kişisel veri sahibine ve yetkili idari makamlara bildirmeyi taahhüt etmekteyiz.

VIII. BİLGİLERİNİZİ NE SÜREYLE SAKLIYORUZ?

Yönetmelik’te düzenlenen bilgi ve belge verme ve saklama zorunluluğumuz gereği; 5 yıl süreyle saklıyor ve gerekli hallerde Resmi Kurumların talebi halinde ibraz ediyoruz. Bunlar dışındaki bilgiler ise Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda detaylandırıldığı üzere ilgili mevzuatta öngörülen veya ticari faaliyet ve hizmetlerimizi gerçekleştirebilmemiz için uygun görülen süre kadar saklanmaktadır.

IX. BİLGİLERİMİ NASIL YÖNETİRİM?

Bize başvurarak verilerinizin saklanmasını istemediğinizi belirtmeniz halinde, sistemimizin işleyişi için gerekli olmayan ve kanuni yükümlülüğü gereği saklamak zorunda olmadığı veya kanunda saklanması için öngörülen sürelerin sona erdiği verileri silmeyi taahhüt ederiz.

Bize vereceğiniz destek ile kişisel bilgileriniz teknolojik imkanlar ışığında güncel ve doğru şekilde tutarız. Bilgilerinizi elektronik posta ile operasyon@diginak.com adresinden talep edebilirsiniz.

X. ELEKTRONİK İLETİLERİ NASIL ENGELLERİM?

Tarafınızca paylaşılan Kişiler Bilgiler’in hiçbir durumda burada öngörülen amaçlar ve hizmetler dışında kullanılmayacağı belirtilmiş olup, diginak.com tarafından iletilen işbu ticari elektronik iletileri almak istemiyor ve almayı onaylamıyor iseniz operasyon@diginak.com adresine yazılı başvuruda bulunup listeden çıkabilirsiniz.

XI. ÇOCUKLAR

18 yaşından küçük kullanıcıların verilerini kasten işlememekteyiz. İş birliği yaptığımız gerçek ve tüzel kişiler de dahil olmak üzere tüm departmanlarımız çocuklarınızın kişisel verilerinin hassasiyetinin farkında olup bu verilerin korunması hususunda en yüksek mertebede özen göstermekteyiz. Çocuğunuzun kişisel verilerinin bizimle paylaşılması veli veya yasal temsilcinin sorumluluğundadır.

Eğer bir ebeveyn çocuğunun, kendi rızası olmadan kişisel bilgilerini bizimle paylaştığını fark eder ise bu kişisel bilgileri diginak.com İnternet Sitesi ve Mobil Uygulaması üzerinden kendisi silebilir veya bizden talep edebilir.

Ebeveynlere çocuklarının online aktivitelerinin denetlenmesinde aktif bir rol üstlenmelerini tavsiye ederiz.

XII. POLİTİKA'NIN GÜNCELLENMESİ

İşbu Politika hükümleri her zaman herhangi bir sebepten dolayı bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir veyahut da yenilenebilir. Değişiklik yapılan Politika hükümleri diginak.com İnternet Sitesinde ve Mobil Uygulaması’nda yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. İşbu sebeple Politika güncellemelerini takip etmenizi önermekteyiz.

Kurumsal ve Bireysel üyelerimizin tüm bilgilerinin gizliliğini korumaya yönelik olarak diginak.com adlı internet sitesi üzerinde ilgili bölümlere kullanıcı adı ve şifre ile ulaşımınız sağlanmaktadır. Üyenin diginak.com adlı internet sitesinden yararlanma hakkı sadece kendisine aittir, başkalarına devredilemez. Kullanıcı adı ve şifrenizin gizliliği de üyenin sorumluluğundadır, üçüncü kişi ya da kuruluşlara kullandırılamaz. Kullanıcı adı ve şifresinin izinli veya izinsiz olarak üçüncü kişiler tarafından kullanımından doğabilecek durumlarda sorumluluk taşımamaktayız, doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük üyeye aittir. Bu maddeye aykırı hareket, üyeye verilen hizmetlerin herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak durdurulmasına yol açabilir. Şifrenin izinsiz kullanımın tespit edilmesi durumunda tarafımızı bilgilendirmenizi rica ederiz. Tarafımızca belirlenen güvenlik – gizlilik prensiplerine uymayan ve dikkate almayan kurumsal ve bireysel üyelerin, güvenlik – gizlilik prensiplerinin aksi yönünde bir durumla karşılaşması halinde sorumluluk taşımamaktayız. Bu tür olumsuz bir durumla karşılaşıldığı takdirde “Müşteri İlişkileri” bölümümüz ile irtibata geçilmesi ayrıca önerilmekteyiz.

Kullanıcının diginak.com adlı internet sitesini işbu Gizlilik Politikasına veya yasalara aykırı olarak kullandığını tespit edersek veya yetkili mercilerce bu konuda bir tespit veya inceleme talebi gelirse, kullanıcı ile ilgili bilgileri yetkili makamlara bildirmek hakkına sahip olup, ayrıca benzer bir durumda Gizlilik Politikası’nda öngörülen diğer tedbirleri alma hakkına da sahibiz.

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için diginak.com adlı internet sitemizdeki iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.